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7.20南京禄口机场疫情引发的全国性传播链,已经达到了17省30多个城市……南京禄口机场失守,全国防疫警报骤然拉响!
▲当地连夜开展大规模核酸检测
回顾此次事件,诸多社会舆论、观点都纷纷指向“保洁外包”的合作模式,以及一味追求“经济利益”的管理手段。透过现象看本质,我们应该深入剖析此次重大事件背后所反映的深层次问题:机场方在合格供应商选择和日常监管中严重缺位,而外包保洁公司则为了节省成本,没有把有重大疫情隐患的境外和境内保洁员进行严格的区域划分与日常管理,最终导致了这场引发多省市疫情扩散事件的发生。归根结底,这是机场方与其供应商,两者同时对ISO9001质量管理体系的严重失守。千里之堤,溃于蚁穴。本次病毒防线的溃败,不仅为机场管理敲响了警钟,更让整个社会看到了管理体系失守与盲目追求利润的严峻后果。
质量管理体系失守在各行各业中并不少见,但由于许多消费者只知其名,不解其意,即使企业产生失守行为也很难被意识到,对消费者本身的权益造成巨大的损害。事实上,质量管理体系可以规范企业在生产制造过程中是否能稳定地提供满足消费者和适用法律法规要求的产品,帮助消费者在纷繁的市场中,从获取认证的企业中寻找合格供应商,从合格供应商企业提供的合格产品中择优选购商品。作为世界范围内所认可的质量管理体系,它不仅是产品与服务质量管控的第一道屏障,更是消费者放心消费的信心保证。知己知彼,方能百战百胜。这次,就让白小云与您一起走进这个神秘又接地气的质量管理体系世界,一起为维护您的美好生活而前进吧!
ISO9001质量管理体系
ISO9001质量管理体系存在于我们日常中的每一个锅碗瓢盆,习以为常的每一扇门窗、每一栋建筑之中,涵括了供应商管理、企业管理等把控产品质量的关键内容,其明确注明质量管理的首要原则是以顾客为关注焦点,企业必须对输入源、输入、活动、输出、输出接收方建立用于控制的特定监视和测量检查点,严格把控产品质量,保证稳定提供满足顾客要求以及适用法律法规要求的产品和服务的能力,促成增强顾客满意的机会。
基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的基础。ISO9001质量管理体系以提前预防风险为主旨,重点从供应商评审、企业内部审核、品质管控等核心方面对企业与行业进行规范,把握产品从原材料采购到生产输出的全过程,对产业链中的每一环节做到严格监控。
供应商评审——源头把控
供应商评审是质量管理体系的核心之一。ISO9001明确规定,企业必须对供应商选择需建立完善的选择及监督机制,确保原材料符合标准相关要求,保证最终产品质量——
规范相关方,尤其是供应商评审,就是从源头杜绝产品质量失控。供应商环节的质量管控作为企业,尤其是制造型企业管控产品质量的第一道关卡,对成品质量具有决定性的作用,一旦放松或缺失,对产品质量将会带来致命的损伤。无论是此次防线失守的南京禄口机场,还是直到现在仍未恢复的中国塑窗(词条“窗”由行业大百科提供)行业,皆是对供应商选择与管理缺失的显著验证。然而,严苛的后果仍然未能阻止一些为了换取短期自身利益而心存侥幸的企业。在市场纷繁的当下,“挂羊头卖狗肉”的行为依然存在,尤其在涉及消费者生活所需的方方面面。以在建筑、工业中粘接密封必不可缺的密封胶材料为例,密封胶原材料之一的有机硅聚合物占据了密封胶整体成本的大头,但在涨价潮一波接一波的当下,许多企业为了减少成本,获取利润,放松甚至放弃了质量管控,选择了价格更低但同时品质更加无法得到保证的不合格供应商,以裂解料、高沸料大量替代优质原料。这些产品由于原材料性能低劣,成品也往往很难达到稳定、耐久的性能要求。不仅在使用过程中容易出现密封胶开裂、漏水、粘接失效、中空玻璃密封失效等众多问题,更为建筑安全及日常生活埋下众多长期隐患。毫不夸张地说,这些企业倒行逆施的做法,置千千万万工程的未来及人民的生命财产于不顾,就是典型的商业道德底线全面失守。
企业内部审核——长期坚守
ISO9001对企业内部审核具有明文规定,要求企业按照规定的时间间隔对内部进行审核。这不仅代表企业必须长期坚持自我管理,更要求企业加强对整体的把控,尤其是对原材料供应商的监督,保证产品与服务品质在线。
伴随着国家需求侧改革政策的推行,顾客对高质量产品的追求必将成为未来的趋势,对质量防线失守的容忍度也将越来越低。对于企业而言,质量关卡的把控将会变得越来越重要,以追求自身利益最大化为目的的使用劣质原材料的“短视”企业终将自食苦果,同时只在表面上应付质量管理管理体系的时代即将迎来终结。越来愈多的企业已经意识到,只有严格按照质量管理体系的要求,把控好每一个质量管理环节,无论是在原材料供应商选择上还是企业自身管理的方方面面上努力做到极致,才能保证生产出来的每一件产品都安全可靠,才能真正做到对产品负责、对安全负责、对消费者负责。只有每个企业都以质量为目标,坚守长期主义,为用户提供优质优价的高品质产品,为用户创造价值,才能真正推动整个产业链的可持续健康发展。
品质管控——责任担当
产品输出是企业质量管理的最终结果,品质管控则是对企业从供应链管理、内部管理以及产品输出等一系列环节的“审查”。为了把控产业链整体质量,ISO9001对企业产品和服务的质量具有明确要求——
作为密封胶行业领军企业,BAIYUN始终严格遵循ISO9001质量管理体系规定。▪ 对内,BAIYUN切实践行三道安全防线,积极导入各类管理体系与产品认证。1999年,白云化工成为国内第一家通过ISO9001质量管理体系的企业。同时,BAIYUN确保每一支白云牌密封胶从原料入仓、出料、分装、成品出厂必须经过58道工序的严格检测,率先实现了从源头到终端的每个产品质量控制关键点的监测、分析、把控和预防;▪ 对外,BAIYUN对供应商的选择及原材料产品判定需要经过三试三审的审核与检测流程,坚决拒绝填充或使用白油、高沸料、裂解料等劣质原材料,更要求所有的原材料在各应用阶段都拥有良好的性能表现,每一批密封胶成品都必须留样15个月及以上。从源头抓起,确保每一支流向市场的密封胶性能卓越。
无论是南京䘵口机场,还是中国任何一个机场的定位,我们相信都是永续发展的“千年大计”;而对于每一座建筑,每一扇门(词条“门”由行业大百科提供)窗,每一件工业制品,我们一样坚信都是在为人民筑造“美好生活”。如果仅仅是为了最初的一点点“价格”、一丝丝“马虎”,置质量于不顾、埋安全之隐患、为后世所诟病,真的值吗?应该选择怎样的供应商及合作伙伴,以及如何践行质量管理标准体系,相信答案已经呼之欲出了吧!
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