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摘要：当前我国建筑门窗存在系统门窗和非系统门窗之别，提出系统门窗的现实意义是什么?系统门窗的主要特点和未来发展趋势如何?本文作者从特定视角进行粗浅分析。
关键词：系统门窗;产品化;认证;品牌;高质量
一、概论
当前，我国建筑门窗存在系统门窗和非系统门窗之别，系统门窗已经成为重要的“关键词”。建筑门窗市场也分为工程市场和家装市场，新建建筑市场和既有建筑市场。系统门窗和非系统门窗是我国建筑门窗行业发展特定阶段提出的具有时代特色的概念。什么是系统门窗，建筑门窗的主要属性是其产品属性还是工程属性，未来的发展趋势如何?本文试图从一个特定视角进行分析。
1、非系统门窗
长期以来，我国建筑门窗行业发展的主要特点是“以工程项目为中心”，大部分门窗企业的经营管理活动均围绕具体的工程项目而展开，门窗的设计、材料选择、制造、安装、使用和维护等均与具体工程息息相关。在这种情况下，门窗材料基于兼容、互换的原理而被使用，依据一定技术条件和规则临时组合，再在特定条件下(具体工厂环境和安装工地现场条件)按照相应工艺制造和安装，没有反复检验检测和优化的机会，因而门窗的功能、性能和质量以及质量的稳定性很难得到保证。当前，一般将这类门窗称为非系统门窗(组合式门窗、兼容型门窗或工程化门窗)，这类门窗主要有以下几方面的特点：
1)没有预先设计的稳定的功能、性能和质量，且具有不确定性。
由于这类门窗的材料是临时组合在一起，加上是在一个不确定的环境下(工厂、设备、制造工艺、质量管理体系不确定)制造生产，因此这类门窗的性能和质量只有等到门窗制造完成后，通过检验检测加以确定，具有不确定性。在实践中，“以工程项目为中心”或者“以客户为中心”所产生的“甲指乙采”门窗生产模式，必然造成门窗产品属性的弱化，门窗企业不是“以产品为中心”，不是围绕提高产品性能和质量进行设计、制作、安装和服务，而是“听命”于客户非专业化的意志和要求。
2)没有经过应用环境调研、产品定位、理论分析、设计、材料选择、试制、检验检测、改进和优化的过程，性价比不高。
不经过以上过程的循环反复，无法知晓材料的匹配度如何，制造工艺和质量保证体系是否满足要求，整体性价比是否达到最佳，是否存在需要改进和优化的方方面面等。
3)没有可持续的、稳定的性能和质量保障。
工业化大生产的历史经验表明，产品制造的软硬件环境变化一定会带来产品性能和质量的变化。正是因为这类门窗的材料临时组合、生产场地和工艺临时确定、质量保证体系针对性不强，没有固化的软硬件环境，才会使这类门窗产品无法达到稳定的性能和质量。
4)性能和质量很难重现，可追溯性、维护性不好。
在这类门窗产品的设计方案中，材料选择基于兼容即可用的原则，因而不是固定不变的;其技术体系(制造工艺、检验检测方法、设备的精度，加工参数)也没有唯一性，因而产品性能和质量要重现相当困难。特别是当门窗出现性能和质量问题而需要维护修理时，由于资料不完整和不确定，数据缺失，维护修理会存在很大问题，可追溯性和维护性不好。
5)产品化、工业化、系统化和信息化程度不高，整体性能不佳。
门窗应该是由许多材料组成，基于确定构造，按照特定技术规则组合而成的，具有稳定的、确定的功能、性能和质量的系统化产品，它是一个有机的整体，而不是没有稳定的材料配置，没有确定的软硬件制造环境，为了满足某个工程需要而临时组合而成的。
门窗应该是一个整体性产品，与汽车产品一样，是由众多材料有机构成的整体。人们在购买某个品牌的汽车时，购买的是汽车这样一个整体性产品，而不是在人们需要购买汽车时才由汽车生产厂从市场上选购轮胎、照明系统、音响、发动机和底盘等材料和组件临时组装而成。临时组装而成的汽车，材料的匹配性是否达到最优，发动机是否与其他系统匹配，存不存在“大马拉小车”的现象，整体性能如何，这些都是不确定的问题。这种汽车由于没有经过反复的设计、制造、路试、试验场检测和整体优化与改进等循环，当然无法保证能满足其安全性、经济性和舒适性等性能和质量的要求。
2、系统门窗
我国建筑门窗行业发展历程表明，建筑门窗产品化、工业化、系统化和信息化程度不高，整体性能不好，稳定性也不理想。究其根本原因是建筑门窗的产品属性不明显，未完全被当做产品来设计、制造、安装、使用和维护。
随着我国改革开放事业的发展，我国建筑门窗市场也在悄然发生变化。在与国外先进门窗企业的交流和合作过程中，建筑门窗的技术体系和商业模式也在发生重要变化，门窗的产品属性得到越来越多体现。以“以工程项目为中心”的门窗商业模式和技术体系也在发生改变。
正是因为在我国建筑门窗行业发展过程中存在工程属性强、产品属性弱、系统化程度不高的非整体性门窗，目前叫做非系统门窗(组合式门窗、兼容型门窗或工程化门窗)，才将与其具有不一样特点的门窗叫做系统门窗。
系统门窗主要有以下几方面的特点：
1)以产品为中心，经过预设计，具有稳定的、明确的功能、性能和质量。
系统门窗最主要的特点之一就是经过预设计。“以产品为中心”，进行专业化的目标定位、设计、制造，是系统门窗全生命周期的重要阶段。
在预设计时，设计者根据其预设目标(应用自然环境、适用标准和政策、功能与性能指标、文化背景、经济技术指标等)，采用定性和定量(基于经验的技术分析和决策、理论分析、结构计算、热工计算、检验检测)分析方法，通过合理选材和配置、构造优化、完善制造工艺和质量保证体系、反复试制、整体性能优化等方式，最后确定系统门窗的技术体系(包括制造工艺、质量管理体系、安装工艺和使用维护指南等)。
因此我们可以说，系统门窗是能够从理论和实践上保证门窗有预设功能、性能和质量的门窗。与非系统门窗不同之处是，在大规模生产前，系统门窗就有明确的功能、性能和质量目标，也有适用范围的限定。
2)经过优化，具有较高的性价比。
系统门窗的整体性能、经济技术指标、构造和材料等均经过反复优化，达到较高的性价比。但需要明确的是，由于在确定系统门窗的功能、性能、质量和适用范围等的时候进行过取舍，不能简单认为系统门窗就是性能最好的门窗。
3)经过第三方认证，产品属性比工程属性更强，产品质量有保证。
系统门窗是工业化产品，这是系统门窗的本质。国际先进国家门窗行业发展的经验表明，开展门窗产品质量认证，是系统门窗发展的必由之路。
国家质量基础设施包括计量、标准、认证认可和检验检测。这是联合国工业发展组织、国际标准化组织在总结质量领域100多年实践经验基础上提出的概念。它的主要作用是，使得生产经营服务有依据、可测量，保证产品质量安全，保护消费者利益，促进国际互认和对外贸易，为国民经济和社会发展提供支撑保障。因此，推动建筑门窗行业高质量发展，要重视国家质量基础设施。开展建筑门窗第三方认证，是重视国家质量基础设施的具体体现。
4)经过市场检验，系统门窗品牌知名度和美誉度高，是品牌化门窗。
世界门窗行业的发展表明，系统门窗品牌的知名度和美誉度高，系统门窗应是品牌化门窗。而在我国建筑门窗行业发展过程中，由于门窗品牌意识不强，目前还没有形成具有很强世界影响力的门窗品牌。
国际建筑门窗行业的发展历史经验表明，门窗品牌化是发展趋势，而在我国，系统门窗具有品牌化优势。
3、主要区别
综上所述，系统门窗与非系统门窗的主要区别如下表所示。
二、系统门窗的发展
如果我们将门窗作为一个工业化生产的整体性产品，所有门窗都会经过前述系统门窗全生命周期的过程(如目标定位、设计、制造、认证、安装、使用和维护的完整过程)，因而也就不存在系统门窗和非系统门窗之别。
在国外，特别是欧美、日本、澳大利亚等国家，门窗都是系统门窗。如德国的旭格、海德鲁、霍克，意大利的阿鲁克和尔吉其，日本的YKK等门窗就是按系统门窗的理念设计、制造、检验检测、认证和使用的，是具有世界影响力的门窗知名品牌。
随着我国建筑门窗行业的发展，中国建筑系统门窗也得到了较快发展，涌现出了一批有实力的系统门窗品牌。如广东的贝克洛、希洛，沈阳的乐道、正典，北京的木兰之窗，河北的墨瑟等。
我国建筑门窗行业的发展经历了引进、消化、吸收和再创新的历程，在人才培养、技术创新、经营管理和工程实践等方面都取得了辉煌的发展成就。未来几年，中国建筑门窗行业还将继续保持稳步增长的态势。在未来的发展过程中，建筑门窗技术将以倡导节能环保与追求绿色文明、满足用户个性化需求、提高产品质量和性能、体现建筑主体风格和提供健康舒适空间为主要特点，建筑门窗新材料、新技术、新装备等关键前沿技术将取得更大突破，中国建筑门窗行业及相关行业在主要技术领域将达到国际先进水平。
三、系统门窗的品质
为了满足人们对美好生活的需要，系统门窗应该追求更好的品质。产品的品质，由两种质量构成：功能性的质量和感性的质量。
(1)功能性的质量是什么呢?它解决实用问题。建筑门窗能够具备“遮风挡雨、隔音防噪、保温隔热、通风采光（词条“采光”由行业大百科提供）”等一系列功能，问题就算满足了。
(2)感性的质量，也就是审美。我们使用门窗，除了希望门窗能解决功能性问题和满足性能要求以外，还有用户体验的要求，也可说是“审美的要求”。
一般说来，功能性的质量是有形的，相对稳定、固化的和有限的，而感性的质量是无形的、因人而异(因为用户体验可能各不相同)。产品具有美好的感性的质量(将科技与艺术完美结合，产品有品牌，有文化底蕴，外观美，符合人机工程学原理等)，用户会有“爽心悦目，愉快轻松，无限快乐”的幸福感受，也会更有购买和使用的欲望。
因此，实用与审美相加，才是一个产品的全部品质。但很多人并没有意识到这一点。如同门窗，从“能遮风挡雨、隔音防噪、保温隔热、通风采光的门窗”，再到“有一点设计的门窗”，再到“有一点好看的门窗”，在这一变化过程中，提升的不是功能质量，提升的是感性的质量。产品价格的增加，产品附加值的翻番，不是功能发生了变化，而是用户体验发生了变化。我们有些企业家，对产品升级换代的理解和方向没有把握好，死磕功能性，不懂审美性，不舍得在感性品质上增加成本。结果是你的产品换了代，但是并没有升级。特别遗憾!
四、系统门窗标准与认证
1、标准水平
我国建筑门窗行业标准水平不断提升，检验检测能力不断增强，国家质量基础设施得到快速发展。我国建筑门窗的性能和质量将达到国际先进水平。
纵观我国建筑门窗行业的发展历程，在过去很长一段时间里，我国系统门窗的研发能力与国外先进水平相比，存在较大差距。但近 10 年来，由于我国有全球最大的门窗市场，积累了大量的工程实践经验，我国系统门窗的研发能力得到了很快的提升，国内陆续产生了专业从事系统门窗研发的专业机构，取得了丰硕成果。特别是从 2014 年开始，我国建筑门窗行业的从业者从理论上、思想上更加重视系统门窗的研发与推广应用，以更加严谨的科学态度研发门窗系统(系统门窗的整体方案和技术体系)，并提出了系统化的门窗系统研究思路和技术路线，经过大量调查研究和科学试验，推出了《建筑系统门窗技术导则》(简称《导则》)，并于2017年2月出版发行。《导则》的推出标志我国建筑门窗系统的研发能力取得重大突破，具有里程碑的重要意义。
2、系统门窗认证
在欧洲，所有的门窗产品都必须获得CE认证。在我国，开展建筑门窗质量认证是新时代建筑门窗行业高质量发展的客观要求。
1)过去，建设领域行政管理力度大(实行生产许可证制度、建设企业资质管理制度)，市场化相对不足，门窗产品质量认证没有得到发展!现在，在国家推进“放管服”改革的大背景下，市场化程度越来越高，使产品质量认证成为行业发展的必然选择。2018年6月28日，李克强总理在全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议上的讲话中明确指出“要深化工业产品生产许可证制度改革，全面清理各类许可，加快向产品认证转变;现行产品认证制度也要规范和完善，与国际通行办法接轨。”
2)在政府监管减少，市场化程度提升的情况下，建设领域的企业更需要具有公信力、权威性的第三方机构提供认证服务。
3)我国建筑门窗产品质量认证与国外(欧盟、美国、澳洲、日本等)先进水平差距较大。目前国内的认证机构通过与国外认证机构的交流合作，已经完成建筑门窗产品质量认证体系的建设，已经全面开展建筑门窗及相关产品的质量认证服务。
4)与以前的建筑门窗认证制度相比，当前推出的建筑门窗认证体系更加完善，认证程序更加科学合理。现在的门窗产品质量认证体系，除了关注门窗产品的更多性能以外(共有23项性能，安全性 6项、节能性 3项、适用性 12项、耐久性 1项。)，还包括对企业质量保证体系的审核。对比情况如下表所示：
3、门窗产品质量认证体系结构
国内外比较成熟的门窗产品质量认证体系结构如下图所示：
门窗认证体系结构主要包括三方面：
1)门窗用主要材料的认证(制造门窗所用的主要材料有主型材、五金件、密封材料和玻璃等);
2)门窗系统技术评定(技术评定目标在对某一门窗系统的研发设计成果进行预见性的技术评价。即，基于定量(检测和计算数据)和定性分析，对门窗产品的适用范围、使用性能及其持久性，对组成门窗的材料(型材、密封胶条、玻璃等)的制造，对门窗制造，对门窗系统安装等进行预见性的综合评价);
3)门窗产品认证(实际是根据门窗系统技术评定的要求，对门窗产品实施质量进行认证)，包括系统门窗产品和非系统门窗产品质量认证。
4、门窗产品质量认证将全面开展
为全面实施质量强国战略，贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》(国发〔2018〕3号)，深入推进我国建筑金属结构行业及相关产业供给侧结构性改革，中国建筑金属结构协会(以下简称协会)结合行业发展实际，于2018年9月7日出台《关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的实施意见》(以下简称《实施意见》)。《实施意见》强调要创新自愿性认证制度，培育自愿性认证市场。要优化现有标准体系，创新自愿性产品认证制度，开展新领域认证产品的研发，努力培育新的产品认证市场。发挥自愿性认证“拉高线”作用，对新技术、新产品、新业态实施包容审慎监管，引导企业通过自愿性认证，提高质量水平。大力推行高端品质认证，在行业内开展建筑工程、金融、信息安全、电商等领域服务认证，推动绿色建筑、装配式建筑、节能门窗与幕墙、建筑光伏、绿色建材等领域的产品质量认证，促进行业经济效益提升和生态文明建设。
门窗系统是由型材、玻璃、五金和密封材料等产品基于一定技术规则构成的复杂系统，因此门窗产品的专业性和技术性很强。非专业终端用户很难判别门窗产品的功能和性能是否满足相关技术要求，因此门窗生产者和使用者之间存在“天然”的信息不对称，而作为第三方的专业认证机构的基础作用就是消除这种信息不对称。认证机构通过严谨、科学的认证程序，采用定量(检验检测和理论分析计算)和定性的方法，对生产者生产的产品质量进行认证，对合格产品颁发认证证书，准许生产者使用认证标志。使用者只需通过认证证书或认证标志就能判断产品符合技术要求。可见认证消除了生产者和使用者之间的信息不对称，传递了信任，也解决了终端用户最为关心的问题。
中窗认证检测技术服务(北京)有限公司(简称中窗认证)是由中国建筑金属结构协会发起成立的，具有国家认证认可监督委员管理会颁发的认证机构批准书(资质证书)。从2018年6月开始，已经在国内开展系统门窗的认证服务工作，此项工作的开展为推动我国建筑门窗行业高质量发展，提升建筑门窗企业品牌价值具有十分重要的意义。
五、未来的趋势
当前，我国经济发展进入新时代，高质量发展是经济发展新时代的必然要求。“高质量”也是新时代最重要的关键词。建筑门窗行业要适应经济发展新时代的要求，努力提高产品和服务质量，夯实保证高质量发展的基础，提升质量保证能力，开启建筑门窗行业高质量发展的新时代。
中国是建筑门窗产品的第一生产和使用国。大国和强国的根本区别就在于质量，从这个意义上说，新时代就是质量时代。建筑门窗行业是广义的制造业，也要适应新时代的要求，坚定不移地推动从制造大国向制造强国的转变。
建筑门窗作为工业化产品，有系统化、产品化、信息化、智能化的趋势。我们有理由相信，随着系统门窗的发展和推广应用，我国门窗行业的技术能力和水平将得到较快的提升，我国门窗行业的整体水平也将得到全面提高。当“系统门窗”的普及率达到一定程度，人们不会再过多谈论“系统化门窗”(系统门窗)，也就不存在系统门窗和非系统门窗之别，这不是对“系统门窗”的颠覆，而是门窗作为工业化产品发展的必然结果。
作者单位：中窗认证检测技术服务(北京)有限公司
