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“甲方只会压价”!这似乎是建筑行业供应商的共识!
事实呢?这是一个误解。
最低价中标(词条“中标”由行业大百科提供)带来的绝不是简单的低成本,而是共赢上的缺失,与供应商之间平衡点的缺失。新常态下,甲方更需要寻求与供应商的共赢。当然,甲方想要的“赢”和供应商想要的“赢”会有差异。
一、共赢中的差异化需求分析
我们首先分析双方不同的需求点——
甲方
1、低成本;
2、增值服务
3、规避各类陷阱
供应商
1、合理的价格
2、后续合作及续签订单
3、业务人员能力及资源拓展
任何事情想取得共赢,其中的条件都会相对苛刻。针对房地产业,采购的过程当中,很容易走入一个误区,那就是我一定要确保我的利益,但这往往意味着将对方压死,如果双方都抱着这样的心态,这一单采购基本是要毁了。采购中,各自都有想要赢的内容,寻找到平衡点,才能实现共赢。
二、通过信息对称构建信用对称
尽管互联网极大地改善了信息透明,但依然不能根本解决信息对称的问题,最近百度被口诛笔伐即是一例。信息不透明,导致联盟的产生。
建造行业价格联盟的历史已有百年。1845年以后,上海就逐渐形成了营造业——即现在的建造业——有很多营造厂。公开招投标的方法那时就在用,但当时一大帮营造厂形成了价格联盟。各方再商量好排序,指定排上序的营造厂对外报价低于20万两拿下订单。等第二个活来的时候,下一家可以报低于20万两,其他的必须保证报价在20万两银子以上。若违规就会受到整个行业的歧视排挤,甚至将你打垮。
对于这种紧紧抱团,顺序分工严谨的海底笆,大家深恶痛绝,但是很难去拆掉。今天依然有这种联盟,虽然很难打破,但是有一些窍门和手段可以识别。
每一行在营销的过程当中,大家都想造成信息不对称,以便获取更多的利益。如果供方能够营造出一种局部稀缺的,那是本事。但是如果你把行和市隐瞒了,制造一种假的需求,并从中获取了不正当的额外收益,一旦被识破,后续的合作就不会再有。
采购过程中,需求方也希望供方在推销东西的同时,不仅要将优点讲清楚,同时还要将不可避免的缺陷也讲明白。存在缺陷很正常,因为在现有的技术条件下,有些问题本来就是不可避免的。同时,货物之外,还有后续的增值服务,比如知会其供货范围内的产品动向和价格动向,甚至提升地产采购人的专业能力。基本上,通过这两点,双方就可以建立起一种信任关系。通过信息对称,构筑信任对称。
“每一单交易,其成交的基础,最根本的是可信”。国际贸易中有信用证,但地产采购中没有。价格最低的供应商不一定能够中标,最低价中标是一种罪恶,因为羊毛出在羊身上。因此,甲方最优先考虑的,不是价格,而是可信度。
“现在的互联网+采购是一种建立可信度的方式”。现在一些采购平台,如果某个供应商的供货或服务出现了问题,甲方会给到一个差评,而得好评多的供应商则会得到越来越多的订单。
三、供应商可以倒逼标准化建立
供应商的产品够好,施工队伍服务一流,供需双方配合顺畅……只有这些条件都符合才能够打造出完美的产品。双方在合作的过程中出现问题,有些确实是因为甲方的原因,而这主要又是因为整个行业标准化程度低。
建造业是中国一个传统的古老行业,而且很有工匠精神,1845年以后,大量国外的营造商介入,更是带来很多现代的管理理念。当时德国人、犹太人等主持的营造厂留下来的内部的管理资料,现今看来都让人惊讶。但是到1937年以后,因为战争的原因全部中断,1949年以后也没有恢复。1982~1984恢复至今,只有三十多年的历史,这期间整个建造业本身的管理没有一个比较强的发展过程,很多东西都没有沉淀和传承下来,因此开发商和建造业结合在一起,呈现出野蛮生长的状态。使得跟其他行业相比,其管理的基础和规范性都是最差。
以门窗工程为例,由于规范程度、标准化不够,供方入场后往往发现砌墙的尺寸不一致,留的窗门洞尺寸不一致,而且误差很大。供方想要较好地解决渗水的问题,要么增加更多的人工,要么使用更多的填充材料。
对此,甲方招采部门要督促砌墙的部门,严格按照工艺和尺寸进行施工。比如,招商就有5招:1、加强对施工队的管理,2、请监理抽查,监督质量的执行,3、请现场的工程师独立抽查,把控质量标准,4、总部派人巡查,到现场做抽查,5、请独立第三方抽查、评分,评分直接决定项目相关人员的奖金。
供应商同样可以介入进去发挥自己的价值。首先,供应商应该做好自己的事情,确保自己产品的标准和品质,以及后续服务的质量;其次,供应商可以不断地向开发商提出要求,例如门窗生产商可以在设计环节就帮助开发商减少非标产品的产生,同时在门窗洞尺寸的控制上,给出合理建议;最后,供应商还要不断地追问开发商的需求,将要求细到可以真正落地的描述,并且在合同里固化下来,以免因为理解的误差产生纠纷。
现在一些开发商已经到了工厂化生产的阶段,PC模式下产品标准化是可以实现的,因此可以就增加门窗洞砌筑模板,即在砌筑的时候固定化,然后门窗上去之后嵌入固定化,这样一来窗洞尺寸就可以得到保证,大大减少门窗和墙体之间渗漏的发生。
但归根到底,这需要各方为了一个利益,明确共识,做到一起来讨论,共同来解决这个问题。
总结:
随着新常态经济的持续,过去房地产行业野蛮生长。全国各地涌现出数万家开发商,这也使得很多建筑供应商喜欢打一枪换一个地方,凭借着短期合作和短期利益,依然能够较好的维持企业发展。不过,随着行业集中度的迅速提升,这种不注重共赢,不遵循市场新发展规律的开发商和供应商都会被淘汰。
尤其是随着国内整个建筑市场“装配式建筑”的强制推行,未来,技术、工艺、品质都会逐渐固化下来,使得整个行业的水平逐步提升。走共赢发展的房地产企业和供应商,只考虑价格,房地产商一味压价,得到的绝不会是利润,而是一锤子买卖而已。