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合力和谐 合和奋起——广东合和建筑五金制品有限公司

来源:中国建筑金属结构协会杂志  作者:*  日期:2014-10-13
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  广东合和建筑五金制品有限公司是国内数一数二的建筑五金生产企业, 1981年成立。从当年的合和塑胶厂到今天的合和集团,经过三十多年的发展,合和作为一家民营企业已经形成了自己独有的企业文化,即合和文化。

  本篇文章内容由[中国幕墙网]编辑部整理发布:

  正如邓兆生常务副总裁所说,家族企业最大的特点就是可以给时间和空间让我们慢慢来,先播下种子,不着急去收获,允许去试验。引进国外的管理理念要与当地的环境结合,就像一棵树,要先扎根,只要根扎好了就能很快地生长。

  然而,招揽人才并非难事,只要待遇优厚便可以做到,但是要运用好人才,并留住人才,却非易事。特别是合和,引入了大量的外企高管,他们来自于不同文化的企业,彼此之间工作方式都不相同,要将他们融合成一个团队,也是对合和的一个考验,只有形成优秀人才和睦相处的团队才能将人才的优势最大化。为了打造一个和谐而强悍的团队,作为常务副总裁的邓兆生有着自己独特的管理方法。

  邓兆生常务副总裁常放在嘴边的一句话便是“拆台的下台,补台的上台”。在来合和之前,他是一家医院的院长,管理一家医院是需要高超的管理能力的。他到合和之后主要负责人事管理,他对于团队的管理有着自己独到的见解。

  邓兆生常务副总裁的管理理念就是发现人的优点,然后让他们发挥自己的优点,并让团队中的每个人都看到其他人的优点,让团队成员之间相互交流,让他们黏合起来。他说:不存在完美无缺的人,当发现人的不足,不要急于去否定他,而是要通过团队的力量来弥补,让原来不能做事的变成能做事的,然后整个团队就能做事了。他认为,合和的发展理念就是合作共赢,和谐发展,内耗对企业的发展阻碍很大。发现人的优点,促成团队合作就是和谐的源头。所有的文化冲突、利益冲突,要以一种方式去寻求它的最大公约数,观点的协调和利益的均衡是社会进步的永恒主题,而这需要智慧和合作,所以要合作共赢,和谐发展。在合和,“合作共赢,和谐发展”不仅仅是一句口号,而是贯彻在整个企业中。合作共赢,和谐发展首先要勇于承担,要对自己的输出负责,团队成员要互补、要包容、要互助,相互之间要传递正能量。然后大家就有了一种和谐的氛围,就有趣,有趣了就会有生命力,在这个基础上再走品牌的追求。

  合和有个口号叫“让智慧流动”,要消除专业之间,部门之间,上下级之间,内外之间的隔阂,才能形成合力,这是合作共赢,和谐发展的前提。消除隔阂,打开心胸是企业向上发展的起点。像春秋时期的百家争鸣就是各种思想之间的相互包容,这种包容会促进发展。

  在谈到如何处理工作中的不愉快时,门控事业部总经理廖总说到:“不开心是难免的,但谢总作为老板很会安慰人,有时他就是走过来拍拍我的肩膀说,‘老廖,我知道你行的。’我觉得这就够了。”

  合和的厂区设计有一个特点,就是员工宿舍和车间之间都有顶棚,因为南方多雨,有了这个顶棚,员工去车间工作时就不用带伞了。据了解,在合和工作超过20年的员工非常多,公司还会不定期组织老员工外出旅游。这些细节都能让人感觉到合和虽然是一家企业却透露着家的温暖,中国古语有云,修身齐家治国平天下,合和正是将家和的文化放到了企业上。

  行业合立信

  唐业强总经理说:“当时有香港客户跟我谈生意,第一谈价格,第二谈周期。我很好奇,我们从来都是高喊质量第一的。”

  合和是1985年开始从事密封胶条生产的,当时他们只有两台挤出器,一个月的产量还不及现在一天的产量,就这样他们还是挤跨了广州的几家国有企业。

  据唐业强总经理说,合和并非是当时广东最早生产密封胶条的企业,当时在广州还有几家国营企业也从事密封胶条的生产,但合和进入这个市场之后,以其较低的固定成本取得了价格优势,最终在市场上站稳了阵脚。当时合和的订单量非常大,以至于客户需要先交货款来抢订货物,接到合和的通知之后再来领取货物。当然,造成这种局面与当时生产量较低也有关系。

  不可否认,在当时物资普遍稀缺的年代,中国是一个供方市场,生产企业根本不用担心销售的问题,只要有供给,便会有人来购买。但随着整个中国社会的发展,供应越来越充足时市场也越来越强调质量,而合和在这方面也是感触颇深。

  偶然一个机会,合和得到了一批次品原料,由于这批原料在仓库存放时间过长,导致性能有些退化,生产出的密封胶条当然达不到标准。但当时的合和,订单应接不暇,于是便采用了这批原料。也就是因为这批原料,合和永远失去了一位香港客户,这给了合和一次深刻的教训,让他们对于产品品质的重要性有了更深的认识。

  唐业强总经理说:“当时香港客户跟我谈生意,第一谈价格,第二谈周期,我很好奇,我们从来都是高喊质量第一的。”结果香港客户告诉他,价格可以商量,周期也可以调节,但品质是不可以妥协的。当时香港对于产品品质的要求远远高过中国内地。产品品质是“没得商量的事情”,品质是他们最基础的要求。

  这件事情让合和了解到质量在商品社会中的关键地位,也明白了企业之间合作的真谛,那便是合作共赢。如果产品品质不能达到要求,纵然是送给合作企业,他们也不会要,因为你方产品的缺陷最终会影响他们产品的品质。经过30多年的发展,合和已经养成了注重品质的习惯。

  合和研发大楼

  合和集团旗下的美润橡塑科技发展有限公司副总经理龚总说:“我来合和三年半,从前年开始合和又加大了胶条的发展力度,包括汽车密封胶条的生产和新厂房的建设,橡胶和五金并齐发展。三年来合和发展很快,我们对于品牌和质量都非常重视,老板耗费大量心血去做质量就是要创立一个品牌,创立品牌就要靠质量。比如我们新的厂房和设备、人员,还有现场管理的整改,质量体系的进入,都是为了保证质量,以质量求生存,以提供让客户满意的产品为宗旨。”

  作为一家门窗配件生产企业,合和深知自己产品的质量将对于客户产品的质量起决定性作用。在门窗行业之中,人们经常谈论门窗的隔热保温性能,而最终实现门窗高性能的正是门窗的配件。

  龚总介绍说,以前很多客户都承认合和的质量是不错的,可就是价格太高。但合和不敢为了追求廉价而去降低质量,我们必须要达到国家的标准。合和是行业内的大企业,不能因质量问题砸掉自己的品牌,合和要用质量立于不败之地。

  “我经常对客户说,在整个窗户中胶条可能是成本最低的一部分,但如果这一部分出现了问题就会影响整个窗户的品质,所以为什么不用好的呢?”龚总说到。在合和的坚守之下,很多客户也逐渐明白了胶条质量的重要性,现在已经有很多客户改变以前的观念了。而这小小的改变却足以影响整个门窗行业。邓兆生副总裁说:“中国数量的红利过去了,而质量的红利才刚刚开始。转型升级的需求摆在那里,城镇化的需求摆在那里,节能减排是国家的硬指标,而现在绝大部分的门窗不能达到国家的要求,市场摆在这里,这需要整个行业合力去做好。”

  “为建筑创造价值”是近年来合和新的追求,合和认为每一幢建筑,它的功能、它的结构、它的艺术、它的文化等不同方面有不同的内涵和价值。而合和只是其中一环,合和希望他们的产品和服务能为建筑行业创造价值。合和的每一个部门、每一个员工都一定要考虑终端客户的价值诉求,找到自己的定位,为客户创造价值。“为建筑创造价值”是以终端客户为终极目标的价值体现,层层相扣,每一个部门都要为你服务的部门创造价值。如果对终端客户没有价值,里面每一环都是多余的。

  虽然合和在进入到密封胶行业时冲击了当时广东的橡胶市场,但合和对于同行是从来没有敌意的。在合和内部有一条非常严格的规定,就是不许在外面说同行的坏话。

  合和以合和文化立本,以“合作共赢,和谐发展”为发展的理念,追求的是共赢。据唐业强总经理介绍,有一家门窗企业的老板对于合和是非常感激的。在过去的两年,他每年都采购了合和数千万的门窗配件,成为合和集团单个门窗企业最大的客户。这是因为在前几年,他的企业濒临倒闭,而合和给予了他大量的支持,帮助他渡过难关。在过去,合和也曾遇到过相似的问题,资金极度紧缺,而在当时也是合和的合作伙伴给予合和很大的帮助,正是由于他们的帮助,才使得合和挺过难关走到了现在。

  在合和工作的员工很多都超过了十年、二十年,而与合和合作的企业也一样,有些客户是从上世纪80年代就一直合作至今的。因为中国企业之间的合作往往存在一些人情世故,如果一家企业的老总换了,可能合作就终止了。而合和多年来对于质量稳定的专注,使它成为行业中的长青树,从而有了这些合作多年的伙伴。

  任何一家企业都不愿意与一家短寿的企业合作,而一家企业能否走得足够远,与它在行业中的信誉是息息相关的。合和以质量赢得了客户的认可,而质量又使合和有了长足的发展,从而又带来更多的客户,这是一家企业发展的良性循环。

  合和文化源于家的和谐,而家的和谐又进一步融入到企业的文化中,树立了企业的信誉,打造了企业的品质。中华合和文化源远流长,合、和二字都见于甲骨文和金文。合指相合、符合,而在《易经》中,和字有和谐、和善之意,《尚书》中的和则是指对社会、人际关系诸多冲突的处理。因此在先秦时期,合和文化便已经产生。概而言之,所谓合和的合,指结合、融合,合作;和,指和谐、和平、祥和。合和连起来讲,旨在承认“不同”事物之矛盾、差异的前提下,把彼此不同的事物统一于一个相互依存的合和体中,并在不同事物合和的过程中,吸取各个事物的优长而克其短,使之达到最佳组合,由此促进新事物的产生,推动事物的发展。由此可见,合和文化并不否认矛盾、差异和必要的斗争,它本身就是矛盾的对立统一体,只是把矛盾、差异和斗争限定在相互依存的合和体中,防止因过度的矛盾斗争而破坏了不同事物共同存在的基础,使得事物的发展停滞不前。

  而合和,正是中华合和文化的最好实践者。【完】

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