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基于系统管理理论在门窗幕墙管理中的应用

来源:2012年会论文集  作者:辛雪  日期:2012-5-2
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提要:门窗幕墙市场各个活动主体之间存在着复杂的行为关系,文章基于《一般系统论》以及由此延伸发展的系统管理理论,分析评价了当前门窗幕墙管理中对系统理论的应用,并提出了门窗幕墙管理市场中对系统管理理论的优化应用对策。
关键词:系统管理理论;门窗幕墙市场;管理
  本文由专家授权于中国幕墙网发表,未经许可严禁转载!
 
  3.2  企业目的管理的系统论
  企业管理的目的是什么,是有使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;向顾客提供满意的产品和服务;树立企业形象。管理就是效益。企业管理能增强企业竞争力。最终目的是提高企业的经济效益。然而,在企业的运作过程中,又会有各个分阶段的目的,和各个分公司,分项目部的的目的,这就是所谓的目的管理。但是目的管理的系统论就是要所有的项目活动主体,大到领导管理职位,小到下面的施工队伍(这里的大小没有贵贱之分,只是一个管理体系上的大小),都应该以公司的大目的为前提,不应该将自己独立的分目的凌驾于公司的大目的之上,当然,这就涉及到一个在3.1中提到的企业文化的系统论,在目的管理的系统论明确之后,我们的管理才能朝着一个良性的发展方向健康持续的发展。
  3.3  企业全面管理的系统论
  目前,大部分门窗幕墙企业是民营企业,管理制度环境还很不完善,只有坚持制度创新,积极改善现存体制和企业内部治理结构中的各种制约因素,才能使使企业的创造力和生产力与制度框架在交互作用中不断演进,才能使门窗幕墙企业跨上新的发展平台,实现可持续发展。当然,这里的创新并不是说要一味的追求新,而是要在理论思想  的指导下,完成管理制度的“创新”。这就涉及到企业战略管理的系统论。
现在的门窗幕墙企业大多数仍处于原始管理阶段,真正好的科学管理必须要有监督管理。因此,门窗幕墙企业在进行质量管理、人事管理、营销管理、财务管理、薪酬管理、组织管理、战略管理、风险管理等方面的制度创新时,还得建立有效的约束和制衡机制。而这只有通过建立完善的企业所有权与法人财产权相分离的法人治理结构,才能实现管理的专业化和制衡化,使原来的利益共同体导向向命运共同体导向转变。更为重要的是在WTO环境下,技术壁垒和绿色壁垒使得门窗幕墙企业更需加强由生产质量、劳工工作环境、环保等方面所构成的生态管理制度的建设。
  3.3.1  战略管理的系统论
  一、注重整体最优,但不是给每个子公司或者部门都是最优的资源配置,注意在整个管理的过程中宏观调控,微观调活。
  二、系统各要素之间的相互作用的非线性,寻找到战略管理的关键因素。
  三、管理者要处理好局部利益和整体利益的管理,作为管理者要统筹兼顾,注重协调。
  3.3.2  质量管理的系统论
  在门窗幕墙的产品形成的过程中,涉及到产品的设计、加工制作、安装等等程序,产品的各个环节的质量目标却只有一个,但是各岗位职责质量管理的目标却是不同的,将各环节目标有机的结合,这就是质量管理的系统论。所谓产品设计的质量目标就是要将产品的质量问题消灭在产品产生过程之前,国外统计资料表明在设计阶段影响工程费用的程度为88%;我国由设计而引起的工程事故约占总数的40.1%。设计进度、设计事故和设计不合理还会影响工程的进度和费用。因此在现阶段必须加强工程项目设计阶段的质量管理。那么怎样保证设计的质量呢?(1)质量意识是保证设计质量的前提,而设计人员的质量意识必须与公司整体利益相统一;(2)人员素质是保证设计质量的基础;(3)质量保证体系是保证设计质量行之有效的管理手段;(4)正确认识和使用计算机辅助设计;(5)服务意识的提高是设计质量的完善。
  工程质量管理,要求把质量问题消灭在它的形成过程中,工程质量好与坏,以预防为主,手续完整。并以全过程多环节致力于质量的提高。这就是要把工程质量管理的重点,以事后检查把关为主变为预防、改正为主,组织施工要制定科学的施工组织设计,从管结果变为管因素,把影响质量的诸因素查找出来,发动全员、全过程、多部门参加,依靠科学理论、程序、方法,参加施工人员均不应发生重大伤亡事故。使工程建设全过程都处于受控制状态。
  门窗幕墙市场离不开样板加工,但是部分加工厂存在质量管理发展滞后,片面追求自己小厂的利益最大化,与总公司总项目部脱节,这样就会产生很多问题。“没有规矩,不成方圆”,针对目前一些加工厂对标准化工作的模糊认识,加强引导,真正发挥标准的规则作用,通过对标准的制定、发布和实施的“标准化” 过程实现改进产品、过程和服务的适用性。“得标准者得天下”,把标准化工作是企业管理的基础性工作来抓,鼓励企业采用国际标准和国外先进标准,制定严于国家标准的企业标准。只有掌握了标准的话语权,才能占得先机,拔得头筹,利于不败之地。标准化生产有利于门窗加工的统一。
  质量管理的系统论归根结底就是贯彻实施质量目标,对门窗幕墙的生产加工实施标准化。一是主动制定企业标准化战略,规划未来参与标准化活动的发展重点。二是主动争夺“话语权”,积极开展参与门窗幕墙标准的制定,特别是在区域性产品上更要,掌握该领域地方、行业乃至国家行业标准制定的主导权。三是积极开展标准化人才队伍的建设,通过标准化工作与技术发展的有机结合,培养标准化方面的领军人才,提高标准化人才队伍的整体水平。
  3.3.3  营销管理的系统论
  营销管理的重点就是在拓展业务的同时恪守主要方针:分散营销,重点掌握。对营销人员应当有基于目标的行动管理,主管人员用固定的总结报表来检查周期计划的实施成果,并且用有效的奖惩制度来激励管理营销人员,从而达到市场营销的最终目的。
  3.3.4财务管理的系统论
  财务管理是公司企业管理的一个重要管理方面,财务管理作为企业管理中的一个系统, 其管理必然受外部环境的制约, 因此, 在确立财务管理目标时必须考虑几个方面的关系。
  第一, 财务管理目标应当与企业管理的最高目标保持一致。财务管理是企业管理系统中的一个子系统, 所以财务管理目标应当与企业管理的最高目标保持一致, 以便通过开展财务管理工作, 促进企业管理最高目标的实现。
  第二, 财务管理目标必须是经济性目标与社会性目标的统一。经济性目标强调企业的经济责任,谋求经济效益的最大化, 这是由财务管理系统本身的经济性质所决定的。社会性目标注重企业的社会责任, 追求社会效益的最优化, 这是财务管理系统作为社会子系统必须满足的条件。因为任何系统都会排斥与自身目标相背离的系统的存在, 企业处于复杂的社会关系网络中, 各种社会关系都会不同程度地制约或影响企业的生存和发展, 如果企业不承担社会责任, 不能妥善处理各种社会关系, 不但得不到社会这一系统的支持, 也使失去社会支持的企业陷入孤立无援的境地, 而且其生存和发展将举步维艰。因此, 财务管理目标既要突出经济性, 又不能仅限于经济性, 它必须有助于企业主动履行社会责任, 追求社会效益与经济效益的同步优化。
  4  结语
  对于系统论的认识、运用,本文是肤浅的,牛顿说过“因为我是踩在巨人的肩膀上”。感谢哲学大师们创立的系统论,让我们后人获益匪浅。蓬勃发展的门窗幕墙行业就是需要这样一种高瞻远瞩的思想来统领我们,创造门窗幕墙行业的辉煌。
  (1)〔美〕冯.贝塔朗菲,林康义等译,一般系统论-基础,发展与应用,清华大学出版社,2001年
  (2)〔美〕卡斯特,罗森茨韦克,和约翰逊,系统理论和管理, 1979年
  (3)〔美〕罗宾斯等,孙敏健等译,管理学,中国人民大学出版社,2004年
  (4)王群,虞杰,浅谈建筑工程的设计质量管理
  (5)徐波, 对企业财务目标的再认识[ J] . 上海会计, 2001, ( 8)
  (6)〔美〕菲利普.科特勒,营销管理,上海人民出版社,2006年
  注:本文作者 辛雪 女 1985年12月 工学学士。

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