第八届中国国际门窗幕墙博览会FenestrationChina2010

倾听行业声音，贴近客户需求

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——组委会在东莞举行展会座谈会

　　基本信息
　　展会名称： Fenestration China 2010第八届中国国际门窗幕墙博览会
　　展会时间： 2010年11月4-6 日
　　展会地点： 北京•国家会议中心
　　主办单位： 中国建筑金属结构协会
　　承办单位： 北京中德建联国际会展有限公司

　　随着中国国际门窗幕墙博览会在国际上的知名度越来越高，众多国内外知名企业纷纷加入。博览会的层次、定位也越来越高。与此同时，除了继续将博览会做大，贸易效果做得更好，如何满足日益提高的客户需求，提高服务的质量，是组委会近年来不断追求的目标。

　　6月21日，2010年建筑门窗配套件委员会工作会议在广东东莞举行，来自组委会中德建联公司的张怡经理特别跟随协会刘哲（词条“刘哲”由行业大百科提供）秘书长奔赴会议现场，与众多配套件企业畅谈展会构想。会议气氛非常热烈。在近三个小时的时间里，众多企业表达了对博览会的期望以及意见，并达成了“一定要将中国国际门窗幕墙博览会做成真正的亚洲第一盛会，与纽伦堡展会并驾齐驱”的共识。

　　组委会在会后对会议进行了非常客观的总结，并且订立了新一轮的工作计划，同时调整了部分服务项目，力求做到“最大限度的贴近客户需求”。

　　一、博览会的品牌建立——全面开拓国际市场

　　经过7年的发展，目前博览会在全国范围内已经奠定了深厚的基础。为了进一步拓展东南亚、中东等地的市场，为参展企业带来更多的国际客户。2010-2011年，组委会已经将组团参加印度、越南、巴西、德国、美国、土耳其等地的展会，进行市场推广并且和当地协会进行深入合作纳入博览会的全年计划。往后参展企业不仅能够通过博览会获得众多的客户资源，还能够深入各国市场，开发国际客户，进一步树立中国品牌的国际形象。

　　二、展位划分的调整——兼顾面积的同时，实行公平、公正的挑选方式

　　由于多年来保留的惯例，使得目前博览会客户在选择展位上存在一定的疑虑。在本次会议采纳了众多客户意见之后，自2011年开始，组委会将一定程度上放开展位的选择权，在兼顾客户展位面积的同时，让所有客户有空间根据自己的需求挑选展位，尽量做到公平、公正。具体的挑选办法，组委会将制定具体规则，在下届展会前向行业发布。

　　三、“资讯热线”全面开通——兼做客户的“顾问”

　　由于在展览行业，中国还不属于市场非常成熟的国家，在这个高速发展的时代，目前国内的同质展会仍然非常繁多，使行业客户不胜其烦。在本次会议上，众多企业就此问题发表了自己的意见，但意见尚不统一。组委会目前将立足于继续将“中国国际门窗幕墙博览会”做大，真正成为覆盖全中国乃至全亚洲的博览会。而地方展会，根据市场情况分析，一段时间内还将继续、大量存在，客户可以根据自身对于二级市场的需求酌情选择。经过市场长时间的优胜劣汰，市场必将归于理性，优质的展会平台必将脱颖而出。除此以外，组委会针对客户对市场不了解，信息不对称等种种问题，也开辟了专门的“咨询热线010-84710131”，如果客户对任何行业展会有任何疑问，需要咨询或者了解情况，可以拨打组委会的“咨询热线”，组委会将客观的通过自身渠道了解各个展会，在做好展位服务的同时兼做客户的“咨询顾问”。

　　本次座谈会收到了非常良好的效果。这是博览会在客户服务方面一次全新的尝试。跟各大企业负责人的直接对话，无疑是最好的了解客户需求的渠道。组委会还将继续以这种形式洞察客户的需求，力求在各方面做到“亚洲第一”。