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到底是个怎样的创始人能把公司带到这样的高度?带着这样的疑问我开始探究Gensler的创始人M. Arthur Gensler。美国建筑师协会会员，FIIDA，英国皇家建筑师学会会员，一个80岁高龄的老人，与弗兰克·盖里和贝聿铭这样的明星建筑师不一样，他很少公开露面，但他是一个的传奇。
M. Arthur Gensler
1935年金斯勒出生在纽约布鲁克林，在他六岁时的梦想就是成为一名建筑师。
他母亲在电话公司工作，他的父亲在一家销售天花的公司，这个公司很多设计师都知道这个品牌：阿姆斯特朗。
服务客户是他父亲的全部
He was all about service to the client.
有人说他的父亲是有史以来最好的建筑业销售代表之一。可能他就是从他父亲那里继承来的商业基因，他深刻的认识到服务客户的重要性。
后来他真的如愿进入康奈尔大学主修建筑学，在学校期间认识他未来的太太Drue Cortell，1957年他们结婚了，之后他拿到了建筑学学士的毕业证书。履行了6个月兵役后真正开启了自己的职业生涯。
辗转于纽约和牙买加几家事务所之后，1962年全家人搬到旧金山，找到了一个短暂的新工作，在那里开发湾区的捷运系统。后来他的老板跟他说“年轻人，你该有你自己的事业了。”
商业计划就是“养活我的家人!”
1965年他开始了自己事务所，他的第一个员工就是他的太太Drue Cortell，负责公司业务、会计和他的助理，还要照顾4个儿子，当时只有几百美金，转租一个只有4张办公桌的办公室，开始从事办公室的室内设计。他们经常晚上5:30准时回家，吃好晚饭后，等孩子们睡着或开始做作业后，他们再开车回城继续工作一会。
善于学习
在刚开始的时候他甚至不明白地毯和窗帘，但他非常善于学习，而且很快学会各方面的知识。
生意开始之前，从没有学过任何商业方面的知识，只是在别的公司的经验，试着做什么不做什么，他不仅喜欢设计，也喜欢商业，也非常爱看商业方面的书籍。
突然有一天，在他大学同学的介绍下，参与了SOM设计的一栋大厦的室内设计。成为他第一个重要作品。
珍惜每一个机会
一个从事房地产开发的商人Donald Fisher(唐纳德·费舍尔)，在旧金山刚刚开了第一家牛仔裤商店，然后到处寻找一个人为他设计第二家店，并想创立一个新的品牌。于是Arthur Gensler就开始为他出色地完成了工作。后来这个品牌有了3000多家商店和全国各地的办公室，这个品牌叫做“Gap”。
没做过不代表做不好
在1974年当顾问公司把Gensler 的名单交到旧金山国际机场业主的手里时，他们并没有任何机场方面的设计经验，他后来谈到“我虽然之前没有设计过，但是我了解乘客的经验，我们做了很多设计想法来打动业主”，最后他们得到了登机区的室内设计部分。从此很多机场的项目也是他们的工作。
从不认为什么东西是无可替代的
Arthur Gensler理想中的建筑之一就是应该在30年后推倒重来。建筑应该是一个由里到外的过程，并不是给予一个形状再想里面应该是怎样的。
结缘乔布斯
在一次蒙特雷设计大会上，在史蒂夫·乔布斯演讲完后，Gensler走上前对乔布斯说道：“你是我第一次听人讲解计算机是如何工作的。”那时Apple2刚刚发布。
乔布斯想要找人设计一个办公楼，之后他与乔布斯断断续续的交往，后来乔布斯发现他设计了当时的竞争对手微软的建筑，就放弃了和他的合作，直到2000年时苹果公司要设计苹果专卖店的样品店，Gensler 事务所收到了邀请。
在那段时间，Arthur Gensler和他们事务所的设计师进到苹果总部附近的一个仓库里，那里有一个全尺寸的店铺模型，每周四下午乔布斯都会去那里讨论，他和乔布斯在那里讨论每一个细节，整整五个月，每周都是这样，他们两个人都有共同之处就是注重每一个细节。最后Gensler 赢得了业务。
随着办事处越开越多，他找到旧金山大学的教授来帮忙，并且每周来他的公司两次来教授他如何经营一家企业，甚至为他们布置作业。发展到今天称为世界上最大的建筑师事务所，在46个地区拥有近5000多名员工。
不当总裁仍是一个员工
2010年在他执掌了公司45年后，他不再担任董事长，他的两个儿子都在公司里，一个担任执行董事，一个担任波士顿事务所的主管，但是他仍然作为一名员工来到公司，不做任何的决策，只是给一些建议，2015年公司成立50周年时，他分享了如何建立一家公司，一个从3个员工发展到今天世界最大的建筑师事务所。同时他发布了他的新书，其中总结了10条让公司成功的贴士。
公司成功的10个贴士
Take advantage of every opportunity
利用每一个机会优势
Embrace the small projects
拥抱小项目
Develop long-term relationships with clients
发展与客户的长期合作关系
Hire the top talent
聘请顶尖人才
Build a strong work culture
建立一个强大的工作文化
Focus on retention
注重保留旧员工
Value your work
珍惜你的工作
Avoid internal competition
避免内部竞争
Encourage employees to have a life outside of work
鼓励员工有工作之外的生活
Give back to the community
回馈社会
时至今日他认为房地产仍是美国最好的产业。也是最有影响力的行业，为人类的生存带来巨大的改变的行业。建筑师仍是一个伟大的职业，依然是个朝阳行业。虽然在经济危机期间会遭到解雇，但聪明努力的人一定会有一个美好的未来。
