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上世纪80年代末,诞生在广州天河科技街的企业有上千家,但是存活至今的,不过寥寥。绝大部分企业在激烈的市场竞争中,由于这样那样的原因而夭折。
广州集泰化工有限公司鳌头产业园效果图
回首往事,我们的企业能够走到今天,能够发展壮大,一个很重要的原因,就是我们一开始,就把产品质量当做高悬于顶的达摩克里斯之剑,无论付出多大的代价,都要保住它。
我清楚的记得,企业刚创办不久,就遇到了一件产品质量方面的大事。在生产过程中,由于工作人员不慎将一只塑料袋混入搅拌釜,致使那一批成品中都混入了塑料碎屑。
对于90年代初,注册资本只有几十万的小企业来说,十几万的产品如果全部报废,是很大一笔损失。当时就有人劝我,只是一些杂质,不影响使用,是不是可以不报废?
但是我没有妥协,而是坚决得把那一批的产品都报废了。因为我深知,今天马虎一点,觉得影响不大,明天就可能有更大的失误。长此以往,漏洞会越来越大,企业也会面临更大的危机。
一方面是严格的自我要求,一方面是大客户和市场对我们提高质量的“倒逼”。业内人士都知道,我们集泰化工是做集装箱密封胶起家的。国际集装箱行业标准要求极高,客户集中,采购量大,如果我们不能把次品率控制在最低限度,对于客户来说就可能造成巨大的损失。
这也从客观上要求我们不断地提高产品质量,促使我们上世纪九十年代初就形成了一整套严格的质量控制体系。
我们在建筑胶行业虽然不是最早进入的,但是我们一开始就给自己制定了很高的发展目标,即做行业领导品牌。这些年来,我们的“安泰结构胶”确实也成为了行业一线品牌。
未来我们要争取做大做强民族品牌,跟国际品牌竞争。而这一切目标的基础,就是我们始终高悬于顶的,我们当做铁律一样遵守和维护的产品质量。
诚信、勤奋、进取,无论是对事还是对人,无论是对员工、客户,还是我们的每一件产品。我们从前是这样做的,今天还在这样做,未来,仍然要这样做。
(2014年10月首刊于《企业质量信用报告》)
——广州集泰化工有限公司
董事长兼总经理 邹榛夫