近日，中国
建筑材料检验认证中心中国
安全玻璃认证中心推出国内首家
汽车玻璃零配安装服务认证。服务认证的目标是提升行业整体技术水平、引导行业提高服务质量；规范、净化汽车
玻璃零配安装服务市场；切实保护广大消费者的合法权益和生命财产安全。
近年来，随着我国国民经济的快速发展和汽车工业的跳跃式增长，我国民用汽车的保有量迅速增加，同时汽车玻璃零部件生产和售后服务市场也得到了急速扩大。至2007年末，全国民用汽车保有量达到6000万辆，比上年末增长14.3%，其中私人汽车保有量3534万辆，增长20.8%。与此同时，由汽车玻璃引发的安全问题也越来越受到社会的关注。中国消费者协会发布消费警示指出，在汽车维修售后市场上，由于缺少经过培训的汽车玻璃维修工，造成有20%以上汽车玻璃安装质量不合格，而由此引发的交通事故伤害中，大约有10%的乘员受到汽车玻璃的伤害，乘员的死亡率增加了2%。
为了保障驾乘人员的生命安全，规范汽车玻璃零配安装市场，中国建筑材料检验认证中心（中国安全玻璃认证中心）联合中国
建筑玻璃与工业玻璃协会汽车玻璃专业委员会（零配）推出了汽车玻璃零配安装服务认证。它是针对汽车玻璃零配维修企业玻璃安装服务质量的一种认证服务，由汽车玻璃专业委员会提供技术支持，中国建筑材料检验认证中心承担具体的服务认证工作。
目前国内从事汽车玻璃安装维修的企业已超过5000家，从业人员及相关人员十几万人。一个社会化、相对独立的服务性行业已经形成。但目前从事汽车玻璃维修的企业规模不一，技术水平参差不齐，没有统一的规范和衡量标准，导致市场管理混乱，很难保证其安装质量。由于市场管理不完善，许多安装企业为了降低成本，采用劣质原材料为顾客更换汽车玻璃。
为更好地保障司乘人员的人身安全，并为行业的规范发展创造有利条件成为当务之急。新推出的认证的模式为初始审查+获证后监督。审查不仅采取传统技巧，例如现场拜访、员工面谈、文件审核等，还要派出神秘顾客暗访，即审核员以普通消费者身份进行调查。监督审查一年一次，可能会采取随机检查的方式，即在预先不告知企业的情况下进行审查，旨在真实有效地调查企业的安装服务情况和顾客满意度，持续改进企业的服务能力。
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